吹哨报到!仙游这里服务群众有妙招……

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今年以来,园庄镇积极探索“网格吹哨、部门报到”流转处置机制,以网格员为“吹哨人”,镇村干部为“办事人”,最大限度地凝聚起化解矛盾纠纷的合力,成为新时代“枫桥经验”生动实践。



基层治理是一项既“接天线”又“接地气”的工作,关键在于机制创新。园庄镇聚力推动基层治理重心下移、力量下沉、保障下倾,依托“全市一张图、全域数字化”大背景,通过“吹哨报到”流转处置机制,变被动处理为主动上门,形成“镇-村-网格”立体处置网络,实现矛盾纠纷第一时间发现、第一时间上报、第一时间处置。



按照人口基数、区域特点、治安复杂程度等因素,园庄镇将全镇划分为209个网格,配备20名专职网格员,明确责任清单,实时排查矛盾纠纷和风险隐患。镇派出所科学划分警格,每一个警格与多个网格对应。



各村居以网格化管理为基础,整合包片领导、包村干部、镇直部门、村两委,并吸纳“三官一律”、乡村五老、致富能人等力量,成立专项调解队伍,做实做强最小“单元格”治理,将群众反映的问题解决在家门口,从源头上有效化解矛盾纠纷。



“你拔了我栽种的龙眼,霸占了我的田地。”“这是生产队分给我的责任田。”……日前,园庄镇园庄社区两家因田地权属问题纠纷近30年,双方各执一词,形成了僵局。对此,网格员立即吹哨,镇包村领导及时组织包村民警、包村干部、司法所、村委会、信访办等工作人员组成专项调解队,共同就此事开展了一场现场评理会,邀请附近居民、知晓事实经过的群众一同现场评理。调解员向双方详细讲解了田地分配的过程,由相关当事人现场作证,并从远亲不如近邻、以和为贵的角度举了很多事例,一点点打开了双方的心结,“死疙瘩”很快被解开,一场可能激化的矛盾告一段落,为下一步顺利化解奠定基础。

在调解层面上,园庄镇强化网格员与镇村干部互相配合,将网格员村情熟、民情熟、人情熟、信息灵的优势与镇村干部数据广、办法多、专业性强的优势结合起来,实现“1+N>N”的效果。对重点矛盾纠纷、重复警情等问题,经村网格员和镇村干部研判后,上报镇政府,由包片领导牵头,调动镇政府相关部门,召开联席会议,研究化解方案,做到矛盾不上交。

通过“吹哨报到”流转处置机制,园庄镇自下而上传递民声,健全“网格上报—干部受理—部门协同—调解纠纷—结果反馈”为主线的闭环工作模式,打造了干部群众共同参与的一站式基层治理服务平台。


作者:今报全媒体记者 吴京蓉 文/图
编辑:沈琳 美编:李婷婷
审核:唐伟
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