春日万物焕新之时，也是智能设备陪伴用户开启全新体验的好时节。为了满足用户的春日焕新需求，华为服务春日礼遇活动开启已半月有余，通过多重服务权益，为智能终端服务注入新动能，以实惠便捷的服务举措，让每一位用户都能轻松养护设备，在春日里感受华为服务的贴心温度。
精准服务，直击用户痛点，覆盖全场景需求
华为持续深耕服务领域，创新服务模式，力求让每一位用户从产品使用到维护的全流程，都能获得高效、贴心的服务体验。此次华为服务春日礼遇活动，既是华为在服务领域的一次积极拓展，也是对市场需求的精准回应。
活动期间，华为围绕用户设备养护痛点，推出一系列精准实用服务权益，覆盖产品全生命周期，满足用户多样化需求。活动覆盖手机、平板、PC、音频、穿戴、智慧屏、打印机、智能门锁等多类产品，针对不同设备的维修需求，华为推出部分备件8.8折优惠，以实实在在的优惠回馈用户，让设备焕新更轻松。手机及穿戴设备用户进店或者寄修、上门服务等，都能享受免费贴膜服务，折叠屏手机内屏也包含在内，处处体现着华为服务的贴心。
针对穿戴设备外观保养和防水性能等用户普遍关心的细节问题，华为服务提供了穿戴焕新保养权益，用户可享受免费基础清洁，不拆机也能做到主机清洁（含表冠）、表带清洗、紫外线消毒，确保设备稳定性和可靠性。而且针对用户的手机和平板长期使用会造成后壳磨损等问题，此次活动还推出了部分机型换后壳仅需9.9元的活动，但是数量有限，先到先得。
华为服务春日礼遇活动期间，全国华为服务店暖心升级热饮服务，用户到店即可免费享用现磨咖啡或茶饮，在春日氛围中感受贴心关怀。此外，现场扫描活动专属二维码，进入华为阅读APP活动页面，免费领取10本电子书，让用户在茶香与书香的交融中度过惬意时光。
从设备维修保养到进店体验的细节设计，华为以多维度的服务触点，将“有温度的服务”融入每一个用户互动场景，践行“以消费者为中心”的服务理念。
立体布局，线上线下融合，打造便捷服务生态
华为构建了线上线下深度融合的服务生态，实现服务资源的高效整合与协同运作。线下方面，华为已建立2100余家服务店及2万余家服务接机点，覆盖全国99%地级市以及92%县区，为用户带来便捷服务体验；线上则通过7×24小时服务热线等，全方位、全天候为用户提供感谢服务支持。还提供我的华为App、华为消费者业务服务官网、华为终端客户服务微信小程序等多种服务渠道，支持用户便捷查询附近服务店、申请预约或寄修服务，获取丰富的服务资讯、用机技巧及活动信息，实现服务的即时响应和高效交付。
华为凭借其强大的研发实力和创新能力，不断提升产品性能和服务质量。而华为服务春日礼遇活动，以专业服务和多项福利，通过情感化设计，为用户带来贴心服务，从部分备件8.8折优惠到免费贴膜，再到部分机型9.9元换后壳等举措，践行了“以消费者为中心”的服务理念。这种实用性与温度感相结合的服务创新，不仅为用户带来实打实的优惠，更在设备养护的日常触点中为使用体验增添温情暖意。
（文/记者 潘亮）
