随着境外游客来邯旅游人数的增多，为落实市委、市政府打造国际化旅游城市和发展入境游相关要求，中国人民银行邯郸市分行在邯郸道历史文化街区，以外卡受理、网点服务、特色宣传“三位一体”，全力打造支付服务示范区，实现支付服务全面升级。
邯郸道支付服务升级 便利境外游客
街区入口处的中国银行邯郸分行在近期建成了“境外来宾支付服务中心”，走进营业大厅，宣传引导台处的工作人员正用英语为外籍游客讲解外卡取现流程，几位邯郸道的商户正在涉外服务绿色通道兑换零钱包。
在“境外来宾支付服务中心”自助取款机（ATM机）区域，记者看到ATM机除了支持银联卡，还支持visa、万事达、JCB等国外常见银行卡取现。中国人民银行邯郸市分行支付结算科王睿烜说：“过去我市只有很少一部分ATM机支持外卡取现服务，而目前在邯郸已有18家全国性银行机构的1200多台ATM机能支持境外银行卡取现。”
邯郸道商户们办理的刷外卡POS机
王睿烜介绍，除了“境外来宾支付服务中心”，中国人民银行邯郸市分行还依托邯郸道街区周边100米范围内的3个银行网点建设了支付服务驿站。“我们围绕邯郸道以‘一中心+多节点’构建支付服务格局，‘一中心’可以为境外来宾提供外卡取现、外币及零钞兑换、银行账户等一站式服务，支付服务驿站根据自身特点发挥双语服务咨询、零钱包投放、便民设施使用等多种功能。”
中国人民银行邯郸市分行设计了以街区标志性建筑“赵王阁”为主要元素设计的外卡受理标识，在古韵风格中彰显了现代化支付服务，增强游客沉浸式体验。在街区入口、游客中心等核心位置布设了与街区风貌融为一体的宣传引导牌，直观展示了支付方式和附近银行网点，提高游客信息获取效率。
王睿烜向记者介绍：“除了街区内的支付服务宣传外，同时还在服务中心和驿站为游客准备了具有当地历史文化特色的《境外来邯人员支付指南》，引导外籍游客通过‘外卡内绑’使用移动支付，面向八方来客推介便捷支付服务。”
随着2025年邯郸入境旅游产业的快速发展，邯郸道历史文化街区成为热门打卡地，吸引众多外国游客来到邯郸。中国人民银行邯郸市分行也将邯郸道支付服务示范区建设作为重点工作。
王睿烜介绍道，“邯郸道支付服务示范区的建设目标是通过‘大额刷卡、小额扫码、现金兜底’，全面保障境内外游客支付服务便利，力求为打造‘邯情脉脉，郸等你来’文旅品牌注入金融新动能。”
外卡支付不断覆盖 商户喜迎境外客
记者走访了邯郸道历史文化街区南区的沿街多个店铺，看到外卡受理标识牌已被张贴在很多店里的醒目位置。
商户“棒棒鸡”老板告诉记者，“刚开业的时候，店内还没有能够受理外国银行卡的设备，当时有一个外国游客没带人民币现金，也不会扫码支付，当时店里生意忙，就直接给这位外国游客免单了。”
商户“蚌蚌出珍珠”老板田忠说：“店里来的外国游客也挺多的，他们一般扫不了码，都是由导游代为支付。”他指着柜台上的POS机说道，“现在有了银行给的直接刷外卡POS机，客人直接刷卡就行了，人家感觉也比较安全，对我们来说也很方便。”
今年3月以来，中国人民银行邯郸市分行启动外卡受理改造工作。针对邯郸道历史文化街区“昼闲夜忙”的特点，工作人员开启“错峰攻坚”模式，开展多轮“地毯式”走访，印发“外卡受理明白纸”，针对商
户举办专属推广活动，宣传优惠政策激发接入热情，不少商铺迎来多轮上门宣讲。面对商户对外卡受理的陌生与疑虑，工作人员反复科普政策、演示机具操作，耐心讲解，并主动为收银员进行培训。
如今，商户们的态度，也从开始的不理解，变成了主动接纳。王睿烜说：“目前邯郸道历史文化街区内80%以上核心商户均已支持外卡受理，覆盖餐饮、购物、文娱、民宿等多类业态。”
商户“锦羅旗袍”店员宋文分享道：“东南亚、马来西亚、泰国还有新加坡的游客进店率都非常高，境外游客来店里有多种支付方式，他们一般会选择POS机刷卡，非常方便。”
金融赋能入境游 构建高水平支付服务网络
为积极响应入境游政策，吸引更多外国游客来邯，中国人民银行邯郸市分行以金融之力为文旅高质量发展注入强劲动能。
“我们致力于让支付服务深度融入‘食住行游购娱医’等重点场景。”中国人民银行邯郸市分行支付结算科副科长孔祥霏在采访中说，“我们将继续完善支付服务体系，让外国游客在邯郸感受到宾至如归的体验。”
目前，全市1400余个重点商户支持境外银行卡受理，基本构建起外卡受理服务网络；1200余台ATM机完成外卡取现改造，让外国游客随时能取到现金；140余家个人外汇业务网点全部开办外币兑换业务，解决换汇难题；标准化零钱包产品累计发放超16万个，满足现金支付需求；232台外卡受理机具遍布4A级景区及三星级以上酒店；2个外币代兑机构在重点酒店落成，为游客提供贴心服务。
下一步，全市金融系统将立足已建成的支付服务示范区，持续推广建设经验，根据实际需求在广府古城、大名府等商户集中、业态丰富的重点景区，按照邯郸道“三位一体”建设模式，进一步优化支付服务供给，提升服务可及性与便利性。
本报记者张琪 文/影
