南京联邦家居品牌经销商突然闭店,有消费者付款后查不到订单?

今年5月5日,王女士在金盛国际家居南京江东门店二楼的联邦家居订购了两张床和两个床头柜。让王女士没有想到的是,该家店不仅拖延发货,并且很快就联系不上了。

王女士表示,她在门店看中两张床便当场付了12860元。按照约定,两个月交货,也就是7月5日为限。6月24日,王女士和店员联系,对方称7月7日发货,12日即可安装。


然而直到7月11日,王女士都没有收到货。



南京市民王女士


7月11日再联系,告诉我货还没从广州发出来。


着急的王女士上门催货,然而让她意外的是,当她来到联邦家居位于金盛二楼的门店时,门店已经空空如也。




与此同时,一位在该店上班的营业员提醒王女士,门店现在经营异常,老板随时可能会跑路。


南京市民王女士


店里有个营业员辞职了,有我的微信,告诉我老板拖工资,发现老板要跑路。



近日,零距离记者陪同王女士来到金盛国际家居江东门店,此时位于二楼的联邦家居门店早已闭店。屋内此前摆设的展示家居早已被人搬空。现场还有一位同样来维权的朱女士。


南京市民朱女士




给他个人三万押金,打给联邦十一万八千,冲着联邦的大品牌,当时说有授权书。钱是4月18日打的,承诺6月17日送到。我就一直催他,他一直推脱。


零距离记者随后联系了金盛国际家居江东门店的相关负责人,对方表示,商场里的这家联邦家居门店最近的确是经营存在异常。就在前几天,门店被搬到四楼,名字改成了汇品居高端定制家具。



不过从现场来看,“汇品居高端定制家具”门店里,只是零星摆放着一些联邦家居的产品和广告牌,店内根本没有一个工作人员。




记者随后通过电话联系上了广州联邦家私集团有限公司负责江苏区域业务的周经理。


广州联邦家私集团有限公司江苏区域营销负责人 周经理




目前经营已经不正常了,公司为了帮他解决订单的问题,把货物收回,评估货值。已经下单的,公司就协调先发掉了。对于已经交了钱,公司没收到订单的,也要等总公司给我回复。



周经理表示,目前正在统计金盛门店销售出去的所有订单。根据核查,王女士购买的两张床和两个床头柜已经生产完成。厂家已经将货物发往南京。


广州联邦家私集团有限公司江苏区域营销负责人 周经理




正常的物流是三到四天,店虽然没有了,但是交货还是正常的,别家的货也是在发的。


对于朱女士这样交了全款,但是厂家查不到订单的,周经理表示会尽快核查,并让经销商拿出解决方案。金盛国际家居江东门店的工作人员也表示,会配合市场监管部门,联系门店店主,帮助消费者解决问题。

来源:南京零距离


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